Здравствуйте! Три года работала в продажах — на телефоне и в чатах, плюс веду соцсети, поэтому хорошо понимаю, как привлекать и прогревать клиентов. Главный мой принцип — не давить, а разбираться в потребностях и болях человека, это помогает находить индивидуальные решения и строить доверие. За год работы ассистентом руководителя отдела продаж научилась выстраивать воронку, контролировать качество обработки заявок и помогать коллегам. Затем год руководила командой из трёх человек: ставила задачи, обучала, и мы стабильно выполняли планы, а текучка сократилась. Лично перевыполняла план на 110%, повышала конверсию из первого ответа в покупку на 60–70%, а также писала скрипты для всего отдела, чтобы общение с клиентами было эффективнее. Быстро осваиваю новые продукты и системы, легко перестраиваюсь под изменения, и даже при большом потоке задач сохраняю порядок и внимание к деталям. Буду рада обсудить, как мой опыт может принести пользу вашей компании.