Как сделать селебрити клиентами, а не амбассадорами

В работе с селебрити есть момент, который для меня гораздо интереснее охватов и рекламных интеграций.

Когда известный человек готов сам купить твой продукт. А через некоторое время к тебе приходит его знакомый со словами: «Мне вас рекомендовали».

В ESTEO EXLANTIX мы сейчас строим именно такую систему. Среди владельцев бренда уже актриса Мирослава Карпович, актриса Валентина Рубцова и певица Ирина Дубцова - и особенно интересно наблюдать, как вокруг первых владельцев постепенно начинает формироваться следующий круг.

Со стороны кажется, что главный секрет - специальные условия. Нет же.! За этой моделью есть несколько вещей, которые легко недооценить.

1) Не начинайте со списка звезд. Самая известная фамилия не обязательно станет правильным первым владельцем. Гораздо важнее найти человека, у которого совпадение с продуктом будет выглядеть естественно и который действительно способен полюбить его после знакомства.

2) Не путайте скидку с мотивацией. Хорошие условия помогают принять решение, но редко создают желание. В какой-то момент предложение должно выдержать очень простой тест: человек хочет именно этот продукт или просто не хочет упускать выгодную сделку?

3) Проектируйте не только первую покупку, но и то, что происходит после нее.

Выдача ключей не финал воронки, а начало отношений. Именно клиентский опыт после покупки во многом определяет, появится ли когда-нибудь фраза: «Посоветовал вас другу».

4) И не пытайтесь монетизировать каждое касание контентом.

Иногда лучший результат работы с известным владельцем -не публикация на миллион человек, а один личная честная история, случайно оброненная в разговоре со знакомым.

Конкретная механика- кого выбирать первым, как выстраивать предложение, где проходит грань между коммерческой мотивацией и реальным желанием купить, как запускать рекомендации и как считать эффект - уже гораздо интереснее четырех пунктов в статье, об этом расмкажу в следующих постах!

Как сделать селебрити клиентами, а не амбассадорами | Сетка — социальная сеть от hh.ru