Это классический роадмап тех, кто делает сложные проекты 🥲 С кучей рисков и неопределённости.

Я с ним столкнулся снова. Но в этот раз в соседней команде.

Отличный план

Сочи. Масштабная офлайн-конференция от hh.ru на 2 дня. Бизнес-экскурсии, топовые спикеры. Конференц-зал в улётном отеле 🔥 Билеты 50–100к, всё серьёзно.

Я сажусь в такси, еду в аэропорт. Лечу расширить круг знакомств. Для меня половина ценности именно в этом.

Пиздец

Захожу в самолёт. Уведомление:

«Игорь, привет! Конференция “Маяк” переносится в онлайн-формат. В связи с текущей ситуацией в Сочи мы не можем подвергать участников рискам. Просим прощения…»

Первая реакция — расстроился. Я, конечно, лечу ещё и потусить пару дней, но всё-таки конфа сподвигла купить билеты, забукать отель. Всадил 80 тысяч.

Но к новости отнёсся с пониманием. Не стал писать негатив и что-то требовать. Подумал: у ребят и без меня сейчас работы хватает 😅

Что бы сделал я?

Представил себя на их месте. Топовые спикеры не могут прилететь из-за отмен рейсов. Часть людей лететь отказалась.

Экстренно спасал бы косты: минус декор, свет, фото/видео. Но чтобы не упасть в грязь лицом, сохранил бы полу-онлайн. Арендовал зал меньше, дешевле, но долетевших не бросил.

Главное обеспечить живой опыт. Без этого брать полную стоимость за билет неправильно. Онлайну оформил бы сертификаты на будущие конференции. Даже если пара человек согласится, уже меньше негатива.

Отпустил в итоге ситуацию, подумал вместо «онлайна» уехать на пару дней тусить в горы. Всё равно дей-офф взял 😆

Что было дальше

А вечером вернулись с коммуникацией. Организаторы прислали план Б:

«Спасибо, что отнеслись с пониманием. Для тех, кто в Сочи, организован трансфер до Красной Поляны. Будет экскурсия, забукали отель, проведём онлайн-трансляцию в зале. Вечером фуршет и нетворк…»

Итог

Конфе быть. Надеюсь, с кем-то познакомлюсь 🫡

Кто с подобным не сталкивался, тот не поймёт каково это: выкрутиться из ситуации и не потерять авторитет. Весёлый опыт)))

Негатив здесь неизбежен. Но главная задача команды «остаться на плаву и не упасть в грязь лицом». Организаторы, кажется, вырулили.

А вы попадали в подобное? Делитесь в комментах 👇