Когда продаж мало, первое желание — привести больше людей.

Запустить ещё рекламу. Увеличить бюджет. Добавить новый канал продвижения.

Но проблема далеко не всегда в количестве трафика. Клиента можно потерять практически на любом этапе.

Он увидел рекламу — но не понял, что ему предлагают.

Перешёл в сообщество — но не нашёл причин доверять.

Заинтересовался — но не понял цену или условия.

Написал — ему ответили через четыре часа.

Получил предложение — но никто не объяснил, почему стоит выбрать именно эту компанию.

Сказал «я подумаю» — и про него просто забыли.

В итоге бизнес смотрит на продажи и делает вывод: «Нам нужно больше заявок».

Хотя иногда сначала нужно разобраться, что происходит с уже существующими.

Я смотрю на привлечение клиентов именно как на систему: продукт, аудитория, трафик, контент, продажи, автоматизация, люди и экономика должны работать вместе. Это же заложено в позиционировании сообщества.

Поэтому перед увеличением рекламного бюджета я бы прошёл весь путь клиента самостоятельно: УВИДЕЛ → ЗАИНТЕРЕСОВАЛСЯ → ПЕРЕШЁЛ → НАПИСАЛ → ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ → КУПИЛ

И на каждом переходе задал один вопрос: сколько людей было здесь — и сколько дошло дальше?

В карусели разберу, на каких этапах бизнес чаще всего теряет потенциальных клиентов и что именно стоит проверять до того, как просто покупать ещё больше трафика.

Сохраните пост и попробуйте пройти собственную воронку глазами человека, который впервые увидел ваш бизнес. Иногда причина слабых продаж находится совсем не там, где её привыкли искать.