КЛИЕНТЫ НЕ ПРИХОДЯТ САМИ: КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА ПРИВЛЕЧЕНИЯ
«Нам нужны клиенты».
С этой фразы начинается огромное количество разговоров о маркетинге.
И дальше часто начинается поиск одного волшебного инструмента: запустить рекламу, начать вести соцсети, сделать сайт, нанять менеджера или отправить тысячу холодных сообщений.
Но проблема в том, что привлечение клиентов — это не один инструмент. Это система.
Человек должен сначала узнать о вас.
Потом заинтересоваться предложением.
Понять, почему оно ему подходит.
Получить причины доверять.
Сделать следующий шаг — написать, оставить заявку, позвонить.
А после этого его ещё нужно нормально довести до покупки.
Получается цепочка: ПРОДУКТ → АУДИТОРИЯ → ТРАФИК → КОНТЕНТ → ОБРАЩЕНИЕ → ПРОДАЖА → ПОВТОРНОЕ ПРИВЛЕЧЕНИЕ
И если одно звено не работает, увеличение трафика само по себе проблему не решает.
Можно привести тысячу потенциальных клиентов на непонятное предложение — и потерять их.
Можно сделать сильный контент — но не дать человеку понятного способа обратиться.
Можно получать заявки — и терять их уже на этапе продаж.
Поэтому я бы начинал не с вопроса «где взять больше трафика?», а с другого: «Как сейчас человек проходит путь от первого знакомства с бизнесом до оплаты?»
И уже после этого искать слабое место.
В карусели разберу всю систему привлечения по этапам: от определения аудитории и источника внимания до обращения и продажи.
Именно такой системный взгляд — продукт, аудитория, трафик, контент, продажи, автоматизация, люди и экономика — лежит в основе подхода этого сообщества.
Сохраните пост и попробуйте нарисовать эту цепочку для своего бизнеса. Если какой-то этап вы не можете нормально объяснить — скорее всего, именно там уже есть что улучшать.