Хотите узнать, сколько заявок у вас «сливает реклама»? Оставьте одну себе.

Не просите знакомого написать в чат. Зайдите на сайт с телефона в режиме инкогнито и отправьте обычную заявку с незнакомого номера.

Проверьте пять вещей:

1. Сколько минут прошло до первого ответа? 2. Ответил человек или прилетело «Здравствуйте, актуально?» без контекста? 3. Менеджер понял, с какой страницы пришла заявка? 4. Назвал следующий шаг: созвон, расчёт, встречу? 5. Вернулся ли сам, если вы сказали «подумаю»?

Это не тайный покупатель с усами и газетой. Это проверка стыка рекламы и продаж.

Маркетолог может привести нормального клиента. Но если заявка два часа лежит в CRM, а потом получает допрос из семи вопросов, вы оплатили не лид — вы купили человеку экскурсию по внутреннему бардаку.

Сделайте одну такую заявку сегодня. Она расскажет о воронке больше, чем отчёт на 38 вкладок.

Артур Кривоногов · Лекли