Как только метрика становится целью, она перестает быть хорошей метрикой

Если привязать премию к количеству закрытых задач — сотрудники начнут дробить простые задачи и игнорировать сложные. Свежее исследование среди 2,4 тыс. специалистов подтвердило, что хоть системы оценки (мы сейчас про KPI) и усложняются, понимания реальной эффективности они не добавляют.

Когда метрик становится слишком много, фокус у сотрудников смещается с «сделать крутой продукт/результат» на «заполнить правильные строчки в отчете». Люди начинают играть по правилам системы, а не ради общей победы бизнеса.

Никто не спорит, что количественная оценка нужна. Метрики все же помогают наглядно оцифровать вклад и подсветить зоны роста. Но KPI — это термометр, а не само лечение. Если показатели не пересматривать регулярно вместе с командой, вы будете платить за красивые цифры, пока реальные приоритеты тихо тонут в бэклоге.

Теперь наглядно: • 33% сотрудников признались, что если KPI конфликтует с реальной пользой, они выберут «закрыть KPI». Причина простая — от этого напрямую зависят премия и отношение руководства. • и только 13% пробуют прийти к руководителю и передоговориться о целях, если метрики оторваны от реальности.

Вот лично у вас как? 👍 — KPI реально помогают фокусироваться… 😈 — …или чаще превращаются в формальную бюрократию?

📱 Всё, что важно — уже В Работе: Сетка