Поймал перелидоз в отзывах яндекса.
Розничная сеть - 11 магазинов. Смартфоны, аксессуары, электроника и т.д. Зачем качать отзывы, надеюсь, объяснять не надо?
Причесал QR для сбора отзывов в прикассовой зоне, поставил продавцам план по отзывам от живых покупателей, прописал механику, запустил, и через сутки захлебнулся. Вместо 0-1 отзыва с каждой точки пошло 5-10 в сутки в среднем порядка 70 штук.
Разбирать руками и отвечать = тратить дополнительный час ассистента в день. На такие жертвы не готов. У яндекс Бизнеса нет открытого API, поэтому сделал расширение для Хрома, которое:
- Проверяет отзывы без ответа по всем магазинам прямо в браузере;
- Отправляет их в веб-чат ИИшки, погружённой в контекст компании и оптимизирующей текст под продвижение по товарам и услугам;
- Если одна ИИшка не отвечает, идёт в следующую;
- Забирает ответ и публикует в яндекс бизнесе;
- Если отзыв негативный, подключает белкового специалиста и сам не отвечает на него.
Проверил на боевых отзывах - корректно работает. Итого 4 моих часа на планирование, разработку и тесты разово VS 1-2 часа ассистента каждый день на ручные ответы. Как недавно выяснил - это 10 тысяч в месяц.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
