На первый взгляд ответ очевиден: конечно, результат. Но вот здесь начинается самое интересное.

Один руководитель скажет: «Мне нужен человек, который делает быстро. Ошибки исправим по ходу».

Другой скажет: «Лучше потратить два дня, чем потом неделю исправлять последствия».

И оба могут быть правы.

В операционке скорость иногда стоит дороже качества.

В финансах, договорах и безопасности — одна ошибка может стоить намного дороже лишнего дня работы.

Но есть ещё третья проблема.

Сотрудник может делать идеально то, что вообще не нужно было делать.

Можно три дня вылизывать презентацию, которую руководитель даже не откроет.

Можно неделю строить таблицу, решение по которой уже принято.

Можно часами согласовывать формулировку письма, которое можно было отправить за пять минут.

И тогда возникает неприятный вопрос: Что мы вообще измеряем — качество работы или качество занятости?

Мне кажется, сильный специалист должен уметь делать все три вещи: — понимать, где нужна скорость; — понимать, где цена ошибки слишком высока; — и главное — понимать, что вообще имеет смысл делать.

Потому что эффективность — это не «сделал быстро». И не «сделал идеально».

Эффективность — это когда результат оправдывает затраченные на него ресурсы.

А теперь интересно ваше мнение: Если выбирать только одно — скорость или качество — что важнее именно в вашем бизнесе? И почему?