На днях получила два совершенно противоположных комментария про одну и ту же работу.
Сначала: «Можешь чуть больше писать про процесс в общих чатах? Не всегда понятно, что сейчас происходит». А буквально через день от другого человека: «Как же хорошо, что в чате не было всего этого мельтешения. Ты пришла, задала нужные вопросы нужным людям, а потом принесла готовый результат».
Это два разных представления о том, как должна выглядеть работа над проектом.
Первый вариант: процесс должен быть максимально видимым. Вопросы, промежуточные версии, обсуждения — всё в общем поле. Кому-то так спокойнее, понятно, что происходит и кто чем занят.
Второй: если задача у человека, пусть человек её делает. Нужен ответ технического специалиста — пошёл к техническому специалисту. Нужен дизайнер — обсудил с дизайнером. Остальным принёс промежуточный результат, важное решение или финал.
Я очевидно из второй группы)
И какое-то время даже думала, что с моим стилем что-то не так. Все вокруг активно переписываются, тегают друг друга, обсуждают каждую промежуточную деталь, а я где-то молча делаю свой кусок работы.
Неугомонная я полезла смотреть исследования и оказалось, что у чрезмерной «видимости» тоже вполне себе есть цена. В State of Teams 2024 у Atlassian 65% опрошенных сказали, что на работе ощущают саму необходимость быстро отвечать на сообщения как что-то более важное, чем продвигаться по главным задачам.
Есть даже отдельный термин — collaboration overload. Harvard Business Review уже несколько лет исследует ситуацию, когда мы вроде бы всё больше «работаем вместе», но значительная часть времени начинает уходить не на саму работу, а на её обсуждение, координацию и постоянное присутствие в коммуникации.
Хотя и противоположный вариант «вообще всё унесём в лички» тоже так себе. Потому что тогда решения остаются между двумя людьми, кто-то позже делает ту же работу второй раз, а через месяц никто не может вспомнить, почему вообще решили именно это.
Поэтому мне кажется, нормальный вариант где-то посередине.
Только нужно договориться внутри команды побыстрее. Пока сама коммуникация не начала занимать больше времени, чем то, ради чего мы вообще собрались работать.
