В 2009 году я придумала и реализовала с коллегой платформу для дистанционного ИТ консалтинга. Внутри были рабочие кабинеты экспертов, с одной стороны, и заявки от заказчиков на консультации, разработку ТЗ и другие виды услуг. Жизненный цикл заявки включал 6 статусов, которые обеспечивали ее прохождение через весь бизнес-процесс с порождением соответствующих артефактов.

Тогда мои однофорумники с uml2ru не поняли, кому это надо (но продолжали назойливо звать каждый год на ЛАФ читать глупые бессмысленные доклады пятый раз про одно и то же). Зато сейчас – дистанционные консультации психологов, астрологов, врачей, юристов, сантехников и так далее. Просто я пришла в эту точку на 15 лет раньше всего остального рынка.