До старта нового потока нашего курса по Customer Success остался месяц.
19 октября начинаем новый поток: полностью онлайн, живые занятия в Zoom.
В этот раз мы с Анной Амброзевич обновили программу: добавили больше практики и реальных кейсов, а также отдельный блок про использование AI в Customer Success.
По-прежнему системно проходим весь жизненный цикл клиента: онбординг и адаптация, удержание и работу с оттоком, expansion, advocacy, метрики и процессы, построение CS-функции и команды.
Курс подойдет тем, кто уже работает с B2B-клиентами, отвечает за Customer Success, аккаунтинг, сервис, удержание и развитие клиентской базы или только начинает строить эту функцию в компании.
До старта месяц. Если давно собирались, самое время посмотреть программу и присоединиться!
Подробности и запись: https://nochurn.ru/intensive
Посты с деталями о новом потоке:
Вопросы и запись: @tigerms
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
