💬 Как изменится оплата сообщений в WABA с 1 октября
С 1 октября 2026 года меняются тарифы WhatsApp Business API. Изменения затронут и компании, которые только отвечают на входящие обращения.
➡️ Что изменится • Ответы операторов и ботов. Первые 1 000 доставленных сервисных сообщений в месяц на каждый бизнес-номер останутся бесплатными. Далее — плата за каждое доставленное сообщение, кроме бесплатных исключений платформы.
• Utility-шаблоны: подтверждения заказов, статусы доставки и напоминания станут платными и внутри обычного 24-часового окна после сообщения клиента.
Лимит общий для операторов и ботов, включая сторонних ИИ-ботов. Учитываются сообщения, а не диалоги: пять отдельных ответов в одной переписке — это пять сообщений. Для стороннего ИИ-бота плата за доставку сверх квоты добавится к расходам на ИИ-сервис.
Входящие сообщения останутся бесплатными. Сохранится и специальное 72-часовое бесплатное окно, включая отправку шаблонов. Оно действует для определенных рекламных переходов и точек входа при соблюдении условий платформы. 📌 До октября стоит оценить объем исходящих сообщений и пересчитать бюджет. Цена зависит от категории сообщения, страны номера получателя и условий подключения.
