Главный сценарий использования ИИ — не код и не письма. Это терапия

Свежее исследование HBR (12 637 реальных сценариев) выдало цифру, которая ломает традиционные представления о продуктах. Топ-1 кейс применения генеративного ИИ - это эмоциональная поддержка, терапия и компаньонство. На это приходится 11% всех запросов, и показатель вырос вдвое за последний год.

Прикольно, что. Пока все строят ИИ как швейцарский нож для продуктивности, пользователи сами достраивают его до собеседника. Выигрывают те продукты, где честно признают эмоциональную работу и проектируют UX под нее.

А вы знаете, на какую эмоциональную работу нанимают ваш продукт?

Источник: https://hbr.org/2026/06/how-people-are-really-using-ai-in-2026

@productgames