Почему ИТ-бюджеты сгорают в политике: вся правда о провалах цифровой трансформации

Цифровая трансформация часто выглядит как технологическая задача.

Новые системы, интеграции, данные и процессы.

Поэтому причины неудач обычно ищут в архитектуре, бюджете или качестве реализации.

Но многие конфликты начинаются гораздо раньше.

В тот момент, когда информация становится более прозрачной.

Любая система управления меняет не только способ работы.

Она меняет распределение знания внутри организации.

То, что раньше было известно только отдельным людям или подразделениям, становится доступно другим участникам системы.

А вместе с информацией меняется и влияние.

Поэтому сопротивление цифровым проектам нередко связано не с технологиями.

Люди редко спорят с программным обеспечением.

Гораздо чаще они реагируют на изменение сложившегося баланса власти.

Парадокс в том, что чем успешнее система делает организацию прозрачной, тем сильнее она способна затронуть существующие интересы.

Именно поэтому технически правильные решения иногда встречают неожиданно сильное сопротивление.

Возможно, цифровая трансформация начинается не в серверных и не в архитектурных схемах, а в момент, когда информация меняет распределение влияния внутри организации.

Подробнее эта идея разбирается в подкасте по книге «Business Information Technology»: https://www.youtube.com/watch?v=c_xIWYUzoJ4