Самый опасный покупатель в Spar

Зашел только что в Spar, пробил на кассе самообслуживания всю корзину, дальше касса попросила карту лояльности и предложила ее не сканировать, а просто ввести номер телефона. Ввожу номер, и тут весь интерфейс блокируется с надписью, что сейчас ко мне подойдет сотрудник для подтверждения операции.

Ну ладно, стою жду, а вечер, все кассы загружены, ко мне никто не идет, и так уходит 5 минут. В итоге подходит охранник, пикает своей карточкой и объясняет, что причина блокировки в том, что я ввел неправильный номер телефона, на который нет карты лояльности.

У меня немного сломался мозг. Ну ошибся я с номером, бывает, скажите мне об этом, дайте ввести заново, дайте пропустить этот шаг, отмените, что угодно, но ЗАЧЕМ блокировать всю операцию и звать человека?!

прям представляю, как сидели разработчик с продактом, писали эту логику и решали, кого будем блокировать: • тех, кто пробивает алкоголь • тех, кто пробивает сигареты • тех, кто пытается удалить товар • и тех, кто неправильно ввел свой номер телефона

Последние самые опасные, их блокируем в первую очередь и сразу к ним не подходим

Я пытался придумать этому оправдание, и единственное, что приходит в голову, это защита от людей, которые перебирают чужие номера и тратят чужие бонусы. Только от списания бонусов нормально защищаются подтверждением через смс, пришел код, ввел, списал, и никакой охранник для этого не нужен. А начисление то зачем блокировать? Касса самообслуживания ведь существует ровно для того, чтобы я не общался с людьми))