Я календарь переверну и снова…

Иногда самый простой способ понять, как у тебя устроено управление, — открыть календарь.

Не отчёт. Не оргструктуру. Не Jira.

Календарь.

Если у руководителя весь день забит встречами, это не всегда признак важности и высокой загрузки.

Иногда это признак того, что система без него не работает. Хорошее управление вообще требует удивительно мало времени руководителя.

Почему?

Потому что система автономна. А система в данном случае — это люди, команды, роли и процессы, которые продолжают жить, даже когда вас нет на встрече.

И это работает почти на любом уровне.

Если у стримлида по 7–8 встреч в день, я бы первым делом посмотрел не на его личную эффективность, а на систему вокруг него.

Почему он там?

Тимлиды что-то не закрывают? Нет владельца решения? Непонятно, кто принимает решение? Эскалации идут сразу наверх? Команды не умеют договориться без посредника?

Возможно, проблема вообще не в тимлидах.

Но почти наверняка где-то сбоит управление системой.

Я иногда мысленно прохожу по встречам в календаре с простыми вопросами.

Эта встреча точно полезна? Это эскалация?

Если нет — почему я там?

Есть ли в системе человек, который должен за это отвечать?

Если есть — почему вопрос всё равно пришёл ко мне?

Что сломано в процессе, если без моего участия решение не принимается?

Это довольно неприятные вопросы :)

Потому что часть встреч очень быстро перестаёт выглядеть как «работа руководителя».

Оказывается, ты просто стал маршрутизатором.

Соединяешь людей. Передаёшь контекст. Напоминаешь договорённости. Принимаешь решения, которые давно должны приниматься уровнем ниже.

И чем лучше ты это делаешь, тем сильнее система привыкает, что без тебя нельзя.

Получается парадокс.

Очень занятой руководитель иногда сам является bottleneck своей организации.

Причём он может быть отличным специалистом.

Быстро отвечать. Знать все проекты. Помнить детали. Разруливать любой конфликт.

И именно поэтому всё продолжает сходиться в него.

Для меня одна из целей руководителя — постепенно исчезать из регулярных процессов.

Не из ответственности. Из ручного участия.

Если раньше ты был нужен на пяти встречах, а через полгода нужен на двух — это не потеря влияния.

Возможно, это как раз значит, что управление стало лучше.

Поэтому иногда полезно просто открыть календарь и посмотреть на него не как на список дел.

А как на архитектурную схему своей системы управления.

Где слишком много стрелок сходится в тебя — там, скорее всего, и стоит начать разбираться.