Я прошла несколько этапов эволюции в продажах и иногда это даже интересно наблюдать и анализировать. 1. Вошла я в продажи, когда все вопросы можно было решить на встречах. Договорится о них было не просто, но можно. 2. Потом пошел этап жестких холодных звонков. Встречаться не очень хотели. Курсы по обходу секретарей были на каждом углу. Можно было почувствовать себя просто на вершине блаженства если прошел путь от холодного звонка до личной встречи. 3. Все дела и вопросы стали решаться по телефону и почте. Встречи стали практически невозможными. Главной темой стало удержать собеседника на звонке как можно дольше . Я в тот момент работала с дальними регионами и если с собеседником переходили на тему, какие мы в Москве все охиревшие, все, клиент мой)) 4. Все перешли в мессенджеры. Трубку никто не берет. Пишите все. Даже почта отошла на задний план. Если звонок, то идеальный менеджер краток и информативен. Никто не хочет вести задушевные беседы. 5. Никто не хочет вести длинные диалоги даже в мессенджерах. Их стало настолько много, что твое сообщение может быть не прочитано никогда. Особенно если оно большое . Сейчас менеджер лавирует между почтой, сообщениями, телефоном и своим нервным срывом. Хорошо, если компания понимает, что сейчас поток клиентов строится больше на входящих лидах, но... Еще много, кто считает холодный поиск одим из лучших вариантов. Интересно, кто еще видит такую эволюцию и может быть заметил ступени, которые я не отметила? #продажи #b2b #маркетинг #менеджерпопродажам