1 октября выступаю на конференции DEA-2026. Доклад про факапы. Свои и не только
Представьте себе. Утро понедельника. Клиент присылает бодрое: «Привет, скинь скриншоты старта, посмотрим как стартовала кампания». Ты открываешь рекламный кабинет — а там нули. 400 тысяч рублей, которые ты загрузил в пятницу вечером, безвозвратно улетели за выходные.
Эта история — одна из первых серьезных ошибок, которые мы допустили. Ей уже больше 10 лет, случилась она на тернистом пути под названием «свое рекламное агентство». Ну вот так, оказывается, тоже бывает.
Если считать серьезные факапы за эти 10 лет — их наберутся десятки. Если считать некритичные шероховатости — легко и сотни. Через тебя проходит уже, наверное, тысячная кампания, ты сам себе кажешься человеком, который видел все. И все равно периодически есть чему удивиться. История непрерывная.
Тема доклада: «Факапы, которые построили наши системы». Не в жанре «как все было плохо», а в жанре «какой процесс, инструмент или правило после этого появилось у нас в агентстве».
Что будет ➡ Та самая история про запуск в пятницу и минус 400 000 ₽. ➡ Опечатка ровно в одном из десяти тысяч объявлений — и как ее поймал именно сотрудник регионального филиала. ➡ Регистрации ровно в 00:00, курсор в Вебвизоре, который телепортируется, и что с этим потом делать. История про фрод. ➡ Утро, когда настройки рекламных кампаний оказались уже не наши: площадка сама добавила автоцели и переверстала места показов.
Плюс короткий блок про то, что бывает на стороне заказчика: сайт под нагрузкой, посадочные, стоки, комплаенс-формулировки.
Почему решил именно про это Факапы бывают у всех: у агентств, у площадок, у самих заказчиков. Иногда рекламодатель даже не в курсе, что что-то пошло не так. Главное — их вовремя ловить и придумывать способы, чтобы они не повторились. Учиться на чужих ошибках здорово. Но по-честному, чаще всего мы учимся на своих. И хорошо, если публично, а не тихо в кулуарах.
Если будете на DEA-2026 — заходите, послушаем и обсудим. Если нет — расскажу отдельным постом после.
