Байки из склепа. Работа в рекламе
Когда я переходила из разработки в DS в 2015, моим первым местом работы стала AdTech-компания, занимавшаяся трафиком между DSP и SSP. SSP это платформа для площадок (сайтов), которая оптимизирует показы рекламы так, чтобы максимизировать прибыль этих площадок, а DSP как раз занимается размещением рекламы на этих площадках, и цель DSP эффективно расходовать бюджет рекламодателей. Через связки DSP и SSP течет много денег (как и через любое место, где сходятся бюджеты различных участников), поэтому с одной стороны, у моего работадателя были средства на отдел R&D, с другой - любой неосторожный шаг в алгоритмах мог привести к потере денег.
Знаю, что некоторые коллеги осознанно стремятся идти в монетизацию, так как кажется, что там проще обосновать свою пользу бизнесу. Но еще в таких «богатых» местах работа приводит к бессонным ночам и беспокойству о том, не накосячил ли ты. Потому что если накосячил, сразу приходит человек, бонусы которого зависят от заработанных денег, потом приходит руководитель, репутация которого зависит от твоих косяков, и дальше все начинают «очень сильно нервничать». «Очень сильно» - значит, что работать становится невозможно.
По-хорошему, в таких опасных местах бизнеса нужно делать полноценное A/B - тестирование, постепенную раскатку и совместную ответственность за результат (иначе участники быстро погорят и, возможно, начнут скрывать факапы). Постепенная раскатка у нас была, A/B, кажется, нет, так что не спали мы оба - я и человек, который должен был получить бонус за проект.
На работу я пришла, так как мне хотелось крутить модели на пользу человечеству и вот это все, но будем честны, польза во всем этом была только для SSP. С точки зрения наращивания технической экспертизы проект тоже был узконаправленным, так как вся суть заключалась в оптимизации аукциона для рекламодателей на основе алгоритма из статьи одной зарубежной компании. ML-модель была внутри, на нее накинули буквально пару фичей и вуаля.
Остальное время занимала отладка формул, консультации с тру-математиками, тестирование и наблюдение за поведением в проде. Еще больше времени уходило на коммуникацию между отделом R&D, разработкой, менеджером, продажником, генеральным директором, объяснение всем остальным, что мы делаем, и бесконечная эмоциональная саморегуляция («человек с бонусами» долгое время был моим страшным кошмаром). Короче это было то, чему не учат на технических курсах и к чему ты не готов заходя в профессию. Проект в итоге взлетел, но я решила, что с рекламой пора завязывать, нервы дороже… (ха-ха). И закончив проект, сказала, что увольняюсь…
Если говорить про опыт в рекламном проекте, он мне сильно пригодился, но не сразу. Во-первых, это был уже «опыт», а не тестовый пет-проект, во-вторых, я поняла, что в мире высоких технологий очень многое решает не логика, а отношения между людьми - если руководители двух отделов, от которых все зависит, постоянно конкурируют между собой, то им сложно сделать что-то работающее (в этом месте я обнаружила в себе «челночного» дипломата), в третьих я поняла, что там, где находятся монетизация и стратегические направления, всегда будет очень нервно, поэтому нужно обкладывать процесс соломкой и заранее обеспечивать прозрачность для всех участников.
И самое важное. На мое увольнение тогда наложилась парочка личных обид, что добавило решению веса. Сейчас я думаю, что именно это было неправильным в увольнении, так как выход с работы из-за обид оказывается себе дороже - все неразрешенные конфликты мы носим с собой, и они еще потом долго нас преследуют. В моем случае эффект сказался сразу - собеседования в другие компании в состоянии эмоционального шатания пройти никак не удавалось.
Так что теперь у меня такое правило - если мне хочется уволиться на эмоциональной волне, сначала нужно остановиться, отдышаться, попробовать разрулить раза три, со всеми поговорить, оценить перспективы и только потом делать шаг. Ну или если совсем не получается разрулить, то оценить ресурсы для отхода (количество денег до следующей работы) и прикинуть план восстановления эмоционального ресурса на этот период.