Частая история в онлайн-продажах: подрядчиков много, отчётов много, активности много. Денег больше не стало.

Рекламщик отвечает за лиды. Разработчик за сайт. CRM-интегратор за статусы. SEO за органический трафик и позиции сайт. Контент за тексты. Аналитик за отчёт.

А потом собственник задаёт простой вопрос: кто отвечает за продажи целиком?

И тут обычно выясняется, что никто. Каждый оптимизирует свой кусок, но вся цепочка от трафика до повторной покупки остаётся без владельца.

Мне кажется, это одна из самых дорогих управленческих дыр в онлайн-продажах. Не потому что подрядчики плохие, а потому что контур ответственности не собран.

А у вас в проектах есть один ответственный за всю цепочку или каждый отвечает только за свой участок?