Ищу удаленную работу на позициях: специалист техподдержки (L1), инженер дежурного мониторинга или специалист чатов/тикетов.

Интересные сферы: SaaS, финтех, e-commerce и сервисы для бизнеса. Что делал руками и в чем есть реальная практика: — 2,5 года мониторинга алгоритмической торговли: контроль боевых ботов, чтение логов, отслеживание задержек (ping/latency), фиксация сбоев коннекта к API брокера, перезапуск сессий. — Автоматизация рутины: когда понадобился оперативный учет, набросал прототип утилиты на JS для расчета PnL команды (позже логику перенесли на Lua в боевой терминал). Читаю чужой код, понимаю базовую логику скриптов. — Классическая техподдержка и Helpdesk: настройка Windows, офисного ПО, сетей и удаленного доступа (AnyDesk, RDP). Базовое обслуживание 1С (установка, бэкапы, перенос баз). — Excel для работы: сводные таблицы, ВПР/формулы, визуализация и разбор выгрузок. — Коммуникация: спокойно общаюсь с пользователями, сохраняю холодную голову при форс-мажорах и умею писать понятные инструкции без канцелярита.

Отношение к инструментам и обучаемость: Понимаю архитектуру REST API и логику реляционных баз (SQL). С Postman и Jira знаком на уровне базовых задач и концепций. Мне не нужно разжевывать очевидные вещи: умею читать техническую документацию и регламенты, ваш рабочий стек и базу знаний освою быстро. Английский: уверенный базовый (чтение логов, документации, тикетов).