Кастинг на роль идеального клиента

Представим собеседование, на котором бизнес выбирает себе покупателей.

— Бюджет есть? — Есть. — Задача понятна? — Да. Вот что нужно сделать. — Когда планируете начать? — В этом месяце. Только сначала хочу сравнить предложения и понять, что входит в цену. — Спасибо, мы вам перезвоним. Следующий!

Следующий ничего не сравнивает, цену не обсуждает, договор не читает. Сразу платит, всё принимает и приводит трёх друзей.

Правда, он пока существует только в брифе.

Иногда под «целевым клиентом» мы имеем в виду человека, которому вообще не надо продавать.

Но клиент с деньгами, задачей и вопросами не становится нецелевым из-за вопросов. Он просто ещё не решил, стоит ли отдавать деньги именно нам.

Хотелось бы, конечно, чтобы маркетинг приводил сразу благодарных. Но тогда отдел продаж придётся переименовать в отдел приёма поздравлений.

Артур Кривоногов · Лекли