Уважаемый работодатель!

У меня более 16 лет опыта работы с корпоративными и национальными клиентами в МТС, включая управление командой до 13 человек, сопровождение и развитие B2B-клиентов, входящий в список ТОП 100 крупнейших компаний России по чистой прибыли, поддержку продаж, удержание клиентской базы и оптимизацию бизнес-процессов. На последнем месте работы я отвечал за организацию работы команды, распределение нагрузки, постановку задач и контроль KPI/NPS, участвовал в подборе и адаптации сотрудников, развитии их компетенций. Одновременно управлял процессами сопровождения и допродаж национальным корпоративным клиентам, в том числе тендерным, участвовал в работе с рисками оттока и координировал взаимодействие со смежными подразделениями. Мой предыдущий опыт позволяет хорошо понимать B2B-продажи не только со стороны клиента, но и со стороны внутренних процессов: от развития действующих контрактов и дополнительных продаж до постпродажного сопровождения, пролонгации договоров, работы с дебиторской задолженностью и финансового контроля. Особенно сильной стороной считаю способность выстраивать эффективную работу команды и одновременно держать фокус на клиенте и коммерческом результате. Имею опыт переговоров на уровне первых лиц компаний, разрешения сложных ситуаций и совершенствования процессов взаимодействия между подразделениями. Буду рад обсудить, как мой опыт управления B2B-командой, работы с крупными клиентами и оптимизации процессов может быть полезен вашей компании.