Вижу одно и то же снова и снова: компания покупает Битрикс24, настраивает воронки, платит за интеграции. А продажи не растут.

Дело не в CRM. Дело в том, что автоматизировали хаос.

Три классические ошибки:

1. Процесс не описан. Воронку настроили, но никто не понимает, почему сделка переходит на следующий этап. CRM превращается в красивую, но бесполезную схему.

2. Нет интеграций. Менеджер вручную перебивает данные из почты, телефонии, мессенджеров. CRM — ещё одно окно, а не единое.

3. Нет аналитики. Решения принимаются «по ощущениям». Дашборды не настроены, точки потерь лидов не видны.

Битрикс24 — это не кнопка «продавать больше». Это усилитель уже выстроенного процесса. Нет процесса — нечего усиливать.

8 лет внедряю и вижу это постоянно. Поэтому всегда начинаю с одного: разбираю, как бизнес работает сейчас. Только потом — настройка.

Если узнали свою компанию — пишите, покажу, с чего начать.

Портфолио: https://i-grinev.github.io/About-me