Привет! Я в поиске новой роли и хочу рассказать, чем могу быть полезен. Работал старшим специалистом технической поддержки в крупном банке (Helpdesk L1, торговый эквайринг). Занимался диагностикой сбоев платёжного оборудования, разбирал нестандартные случаи без эскалации, анализировал статусы транзакций, писал инструкции для клиентов, вёл заявки в тикет-системе и передавал сложные кейсы на другие линии.

Что ищу: Удалённую работу в технической поддержке, мониторинге или сопровождении платежных процессов. Без звонков - хочу сфокусироваться на текстовых каналах, диагностике и аналитике.

#ищуработу #техподдержка #helpdesk #удалёнка #нетворкинг #платежныесистемы