🔹 Задачи теряются: никто не может сказать, на каком этапе сейчас договор/заявка/итд

🔹 Сроки нарушаются

🔹 Одна и та же информация вносится сотрудниками в 2–3 и более системы вручную

🔹 Когда ответственный уходит в отпуск - процесс встаёт (или процесс завязан на одном незаменимом человеке)

🔹 На вопрос «кто за это отвечает?» Вы слышите "не знаю" / "не я" / *молчание*

Если в ваших процессах совпадают хотя бы три пункта, у меня к вам две новости: хорошая и плохая. Начну с плохой: процесс не выстроен, всё держится на людях, последствия могут быть разными: выгоревшая команда, сорванные сроки, потерянные клиенты (деньги). Хорошая новость: это поправимо, и в результате можно получить ускорение процесса в разы (х5-7 - мой личный опыт) и без потери качества, даже наоборот.

Часто сталкиваетесь с такими процессами на работе?