В длинном разговоре финальные слова остаются свежими в памяти и могут сильнее повлиять на общее впечатление.

Поэтому неприятная фраза в самом конце способна перекрыть даже хороший разговор до неё.

Иногда впечатление портит не весь диалог. А последние десять секунд.