Как компании покупают лояльность
Объявляют конкурс. «Лучший работник месяца!» Ажиотаж, все участвуют, ждут приз. И вот торжественный момент. Победителю вручают сертификат в «Пятёрочку» на 500 рублей. Или кружку с логотипом. Или блокнот, который развалится через неделю. Руководитель улыбается: «Мы вас ценим!» А сотрудник стоит с этой кружкой и думает: «Вы серьёзно?»
В чём подвох Компания думает: «Мы же старались, бюджет потратили, движуху устроили». А люди видят другое. Им обещали ценный приз, а дали дешёвку. И вместо лояльности получается обида. Не из-за денег, а из-за отношения.
Почему так делают Иногда бюджета нет. Но вместо честного «ребята, у нас скромно» надувают щёки и делают вид, что это что-то стоящее. Иногда просто не понимают, что мотивация — это не про галочку. А иногда — жадность. И галочку поставить, и сэкономить.
Что в итоге Сначала азарт. Потом разочарование. В следующий раз никто участвовать не хочет. А если конкурс повторяется, это становится анекдотом: «О, опять кружку разыгрывают». Лояльность падает ещё ниже. И всё, что компания «сэкономила», она теряет в отношении сотрудников.
Как надо Нет денег на нормальные призы — не проводите конкурс. Лучше ничего, чем имитация. Есть деньги — сделайте по-человечески. Не бриллианты, но чтобы человек реально обрадовался. Сертификат на нормальную сумму, дополнительный выходной, оплата обедов, билеты на концерт. И главное — честность. «У нас скромный бюджет, но мы хотим вас порадовать» звучит лучше, чем дешёвый пафос.
Итог Хотите лояльности — уважайте людей. Не подарками, так отношением. Не бюджетом, так честностью.