«Реклама не работает. Заявки есть, но никто не покупает».

В такой ситуации первым делом предпринимателю хочется сменить специалиста, канал и заодно цвет кнопки на сайте. Но проблема зачастую может быть вообще не в рекламе или сайте. Неудобная правда, но без нее никуда.

Я бы проверил по порядку:

1. Как быстро отвечают на заявку. 2. Дозваниваются ли повторно. 3. Что говорит менеджер. 4. Совпадает ли обещание в рекламе с предложением в разговоре. 5. Почему люди реально отказываются.

Трафик приводит человека к двери. Если за дверью ему два часа не открывают, странно обвинять объявление, специалиста или надпись на кнопке.

Вот если звонят за 2 минуты, продают как Боги, тогда да, кнут предназначается спецу по трафику. Пусть отрабатывает свой хлеб.

Где у вас чаще теряются заявки: до звонка, во время разговора или после озвучивания цены?