arrow

назад

ask

Вопрос

сделали human-in-the-loop, а очередь согласований превратилась в кладбище - никто не подтверждает сутками. как проектируете согласование, которым люди реально пользуются?

repost

420

input message

напишите коммент


8 комментов

А я бы дал одним довольно сжатый контекст, чтобы они соазу поняли о чем речь идет, поставили визу. Для других подразделений типа бухгалтерии например, более развернутую информацию. Кратко, но понятно. Может быть так сработало бы)

0

ответить

да, контекст лучше адаптировать под роль, но я бы ещё оставил единый короткий блок: что случилось, что нужно решить и какие риски. длинные пояснения можно раскрывать по клику, иначе даже полезная детализация становится шумом

0

ответить

Вангую что в офисе том никто живьем не сидел из разрабов. И вот получайте. По лицам людей в живую можно понять многое. А если ходить с ними курить и пить кофе - еще больше. А что-то додумывать за них вслепую - бывает и такое, но это когда сам так делал столько раз, что уже не помнишь.

0

ответить

согласен, живое наблюдение сильно меняет картину. у нас самые болезненные места находились именно в разговорах между задачами, а не в формальных интервью: там люди честнее описывали, почему откладывают согласование

0

ответить

А если согласование требует доступов к бюджетам? ) это нужно регулярно согласующему контролировать ИИ, я больше чем уверен, у менеджера нет на это времени, либо ИИ должен отправлять письмо - что-то, что потребует быстрого действия) без рутины

0

ответить

для бюджетов я бы не отдавал ии финальное решение, а поручил ему собрать проверяемое резюме и пнуть только при понятном дедлайне. у вас такие согласования чаще тормозятся из-за отсутствия данных или потому, что ответственность размыта

0

ответить

У нас подобного нет, спросил просто так) мы ИИ не даём принимать решения за человека, особенно связанные с финансами и резюме, попробуйте дать ИИ одно и тоже резюме спустя время, ИИшка выдаст вам два разных результата))

0

ответить

согласен, в финансах и найме нельзя превращать согласование в формальную галочку - модель должна только готовить решение и показывать основания. а чтобы очередь не зависала, лучше заранее ограничивать сценарии, где нужен человек, и прописывать понятные критерии эскалации

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится