Хороший пример юзабилити
Почему корпоративных управленцев не берут в «поля» (или история про альпинистку)
Все сидят в конференц-зале. Большие экраны, айтишники, свет, звук, суфлеры для выступающего. Сидите вы, высокое начальство, и грезите: еще лет 10, и я тоже буду тут сидеть со своими птенцами. Планировать будущие миллиарды. Получать свой миллиончик-другой в месяц.
А реальность выглядит иначе.
Я тут недавно с женщиной кофе пил. Спрашиваю: чем занимаешься? — Окна мою. — И всё? — Ну, штукатурка еще иногда.
Я вижу: пазл не сходится. Зубы, волосы и телефон как-то слишком контрастируют с её одеждой и словами. Спрашиваю аккуратно: и чё, норм платят? Она: — Окна в районе семи, штукатурка получше. Но вот уже пару месяцев 17 лямов висят… Я так выпучил глаза 🤏, чуть поперхнулся кофе. — Так погоди… Она ухмыльнулась: — Оглянись, говорит, видишь, вон там лежат? А там — штабеля высотных люлек. Эта женщина командует бригадами промышленных альпинистов. Там тебе два в одном: конские объемы плюс иксы за высотные работы.
И тут я понял: гипотезы гипотезами, но есть еще применимость.
Вот как уломать эту даму сидеть в вышеописанном конференц-зале с умным видом? Или чтобы она заплатила за это деньги? У нее дохрена персонала. Это автобусы людей. Это фуры с бытовками и люльками. Это краны, которые это разгружают. Это жесткие графики, еще более жесткие штрафы. А иногда — и трупы. Как мне, с моим опытом, рассказать этой даме про «управление персоналом»?
Она ведь скажет: «Хочешь 700 тысяч за неделю? Вон небоскреб. Техника есть. Вперед, рули. Посмотрю на твое кунг-фу по управлению. Только вот здесь подпиши: ты главный по технике безопасности. И ты материально и уголовно ответственен за то, что я тебе дала, и за то, что ты там нагородишь, пока будешь работать».
Она точно не в теме про Agile, CRM, Битрикс24 или профайлинг. Полагаю, в жизни не участвовала ни в одном созвоне или конфколле. У нее нет секретаря и своей приемной.
Ее «автоматизация процессов» — это емкие фразы. Типа: «Нахера дохера нахерачили?!» И всем всё понятно.
И это, собственно, ответ на вопрос, почему так трудно найти работу в «полях», даже если ты вроде и опытный управленец, с кучей курсов, допобразований и опытом в международных компаниях.
И это ответ на вопрос, почему там так хорошо платят.
Потому что предложение нести за эти красивые теории реальную материальную и уголовную ответственность будет воспринято не как оффер, а как троллинг.
