Услуга SMM: что входит в ведение соцсетей
Сегодня в рубрике услуги CTA CREW про SMM. Для ведения SMM мы сначала делаем хотя бы базовый анализ аудитории и конкурентов, далее собираем материал, с которым уже можно работать Это могут быть новости компании, кейсы, услуги, экспертные комментарии, статьи с сайта, изменения в продукте, события, ответы на частые вопросы клиентов, рабочие процессы внутри команды. А если материалов нет совсем и компания раньше почти не рассказывала о себе в интернете — начинаем с базы. Разбираемся, чем занимается компания, какие услуги или продукты предлагает, кто её клиенты, какие вопросы чаще всего возникают перед покупкой, чем отличаются направления работы, какие есть кейсы, процессы, специалисты, документы, этапы взаимодействия с клиентом. На основе этого собираем первые темы и рубрики, формируем контент-план и постепенно создаём саму информационную базу компании: что она делает, как работает, с какими задачами к ней обращаются и что получает клиент на каждом этапе. То есть для старта не обязательно иметь готовый архив текстов, фото и кейсов. Дальше распределяем темы по площадкам, определяем формат каждой публикации, пишем тексты, готовим визуалы и собираем материалы в общий график. Один инфоповод при этом может выглядеть по-разному. В TenChat — как разбор, кейс, экспертный пост или статья. В Telegram — как короткий комментарий, наблюдение или подборка. В VK — как пост, карточки, новость или более подробный материал. Отдельная часть работы — визуал. Для публикаций готовим обложки, карточки, баннеры, изображения для кейсов и другие форматы в рамках общего стиля компании. После публикации смотрим статистику: какие темы читают, на какие материалы реагируют, где больше переходов, сохранений или комментариев. Эти данные учитываем при подготовке следующих публикаций. Нам можно передать ведение VK, Telegram, MAX и TenChat целиком: — контент-план; — тексты; — визуалы; — адаптацию под площадки; — публикацию; — работу со статистикой. Комплексное ведение соцсетей — от 16 000 ₽ в месяц. Сюда входит 3 поста, 1 видео, несколько сторис и кросс-постинг в 3 соц. сети на выбор. Если задача шире SMM, отдельно можно подключить SEO-контент, e-mail рассылки, таргетированную рекламу для ускоренного развития соц. сетей и лидогенерации.
