Я проходила вайтборд в такие компании, как Ozon, Райффайзен банк, Госуслуги и Cloud.ru, и хочу поделиться базовыми вопросами, которые помогут решить тестовое задание данного челленджа

Итак, советую держать под рукой те самые 10 вопросов:

1. Какую проблему решаем? Если в условии уже описана функциональность, уточни, зачем она нужна

2. Кто наши пользователи? Выбери конкретный сегмент: кто чаще будет пользоваться, кто принесёт больше денег или проблемы каких людей нам нужно решить?

3. В какой ситуации возникает задача? Дома за ноутбуком или в метро с телефоном – для этого нужны разные решения

4. Что он хочет получить? Важно понять результат, ради которого человек начинает пользоваться продуктом

5. Как человек справляется сейчас? Где возникают сложности, и как он пытается решить свою проблему? Какое есть решение на данный момент?

6. Что мы знаем, а что предполагаем? Будет круто, если тебе предоставят данные исследований. Если их нет – обозначь свои предположения

7. Зачем это бизнесу? Очень важно ещё на старте проектирования понимать, почему мы хотим это сделать, и какие цели закроет наше решение

8. Есть ли технические ограничения? Это будет одним из фильтров для генерации идей. Например, продукт подразумевает только веб-разработку, или в качестве mvp решения необходимо протестировать урезанный функционал, или «у нас есть всего лишь 2 дня на запуск»

9. Как поймём, что стало лучше? Уточни, есть ли метрики, и какие показатели стоят перед бизнесом

10. На чём фокусируемся? У тебя может быть несколько гипотез. Договорись с интервьюером, какой сценарий разберешь за оставшееся время

Не нужно задавать все 10 вопросов подряд. Обычно часть ответов уже есть в задании. Спрашивай о том, что поможет принять решение, и используй ответы для следующих наводящих вопросов и для генерации идей!

Удачи 🙌