Говорить с людьми - особого ума не надо.. стереотипы о..

Решила присоединиться к акции про стереотипы в профессиях. Начнем с исследователей

1. “Это просто говорить с людьми, справится любой” Да, глубинное интервью это разговор с человеком, но вам в большей степени нужно слушать и наблюдать, чем говорить. Поэтому исследования так сложно даются менеджерам по продажам. Если клиент только заикнулся о проблеме, они сразу же хотят принести и продать решение. А в исследованиях это рушит процесс.

2. "Для качественных исследований не нужно аналитического ума, это ж просто разговоры с клиентами."

Кажется, что если мы в бытовой и профессиональной жизни привыкли говорить друг с другом и как-то интерпретировать слова, то в исследованиях не нужно большого ума, чтобы сделать вывод из нескольких разговоров. Но механизмы анализа в исследованиях отличаются от механизмов в обычной жизни, где мы почти мгновенно, интуитивно делаем какой-то вывод из сказанного другой стороной. В исследованиях нам нужно сначала собрать всю информацию, а потом ее анализировать. Иначе велик риск привести бизнес к некорректным решениям.

3. "Это вообще не профессия, это часть работы продакта"

Очень тесно связан с первыми двумя стереотипами. Понятно, что в стартапах часто один человек играет разные роли в зависимости от ситуации. Он тебе и продакт, и сейлз, и исследователь, и, простигосподи, вайбкодер - всё в одном флаконе. И это бывает оправдано сроками и небольшим риском, а также необходимостью быстро ошибаться и проверять гипотезы, чтобы идти дальше. Однако, чем больше бизнес, тем на большее число людей влияет продукт и изменения в нем. Я здесь и о пользователях, и о людях, непосредственно занятых в разработке, продвижении и т.д. а также деньгах, которые бизнес приобретет или потеряет в зависимости от принятых решений. Я уверена, что заниматься в единицу времени и исследованием, и управлять продуктом - это как одновременно готовить обед из трёх блюд и ехать на велосипеде. Даже если у вас и то, и другое доведено до автоматизма и в целом кажется несложной задачей, совмещать это качественно в единицу времени почти невозможно.

✍️Напишите в комменты вашу профессию и самые яркие стереотипы о ней!

#исследования #productmanagement #Стереотипы #research