Эго AI помогает работать с репутацией сразу трём направлениям: маркетингу, рознице и HR.

Для маркетинга это про доверие и конверсию: рейтинг, свежие отзывы, ответы компании и доля позитива напрямую влияют на решение клиента — оставить заявку, записаться, прийти или выбрать конкурента.

Для розницы это карта слабых точек: где самый низкий рейтинг, где больше всего жалоб, какие филиалы проседают, какие темы негатива повторяются и что мешает продажам или повторным визитам.

Для HR это сигнал о людях и стандартах: где жалуются на грубость, плохую консультацию, поведение сотрудников, чистоту, санитарию или качество сервиса.

ЭГО AI собирает отзывы в один аналитический контур: помогает выполнять KPI по репутации, усиливать позитив и отвечать на него, отрабатывать негатив, обжаловать необоснованные отзывы и передавать реальные проблемы тем, кто может их решить.

Потому что отзывы — это не просто тексты в интернете. Это клиент показывает, что происходит в бизнесе на самом деле.