Есть фраза, которая почему-то часто звучит как аргумент:

«Все так делают».

Но если задуматься, это вообще не аргумент. Более того, иногда это довольно опасная фраза. Представим: в компании есть правило, от которого периодически отступают. Ничего страшного не происходит. Через некоторое время уже никто не воспринимает это как нарушение. Это просто становится «тем, как у нас принято». В исследованиях организационного поведения для этого даже есть отдельный термин — normalization of deviance: отклонение от нормы постепенно становится новой нормой. И здесь начинается самое интересное. «Все так делают» может означать две совершенно разные вещи:

1. Мы посмотрели на других и решили, что так правильно.

2. Мы так делаем уже настолько давно, что перестали задаваться вопросом, правильно ли это вообще.

И, пожалуй, вторая ситуация интереснее первой. Потому что иногда самый полезный вопрос в компании — не:

«Почему мы делаем не так, как все?»

«А почему мы вообще решили, что все делают правильно?»

Интересно, сколько решений в работе и жизни мы принимаем именно потому, что когда-то увидели, как это делают другие?