Я встречала разные подходы СЕО к взаимодействию с менеджерами: одни предпочитают минимизировать любой диалог, другие придерживаются принципа открытых дверей, а третьи погружены в происходящее в компании лучше некоторых менеджеров «на местах».

На мой взгляд, если внутренние договоренности и корпоративная культура позволяют, встречи руководителей подразделений и генерального директора должны быть регулярными. Это крайне эффективный формат взаимодействия, особенно когда это не общие собрания, а встречи один на один.

СЕО будет в курсе важных деталей, сможет оперативно узнавать о статусе ключевых задач и будет ближе к команде.

Топ-менеджер вовремя получит обратную связь и при необходимости сможет скорректировать работу, а также получит возможность продвигать идеи и проекты команды.

Однако в процессе подготовки и проведения встреч с СЕО могут быть ошибки. Собрала для примера самые частые:

Ошибка 1: сообщать только хорошие новости.

Конечно, порадовать руководителя — всегда приятно. Но в поисках одобрения важно не замалчивать реальные проблемы и возникающие сложности. Доверительный и открытый диалог, на мой взгляд — лучшая среда для продуктивности.

Ошибка 2: не высказывать свою позицию и никогда не спорить.

Говорить то, что думаешь — это по-взрослому. А вот взяться за реализацию того, с чем категорически не согласен, чтобы потом оправдываться «ну вы же сами сказали делать так» — это про перекладывание ответственности.

Ошибка 3. Оставаться в одних и тех же рамках.

Любая роль трансформируется, зоны ответственности могут меняться, особенно в неустойчивые времена. На мой взгляд, говорить о проблемах, которые номинально «не входят в зону компетенции», если действительно есть, что сказать — это полезно. Это помогает посмотреть на ситуацию в новом ключе.

Ошибка 4. Не готовиться ко встречам и проводить их «для галочки».

Время — самый ценные ресурс. Если на 1:1 действительно нечем обменяться, лучше отменить его. Но, как показывает опыт, любая компания — это большой живой организм, и ситуаций, когда «нет ничего нового», практически не бывает. Выписывайте в течение недели идеи, важные события и интересные кейсы.

Ошибка 5. Ничего не менять.

Формат 1:1 встреч тоже может трансформироваться. Возможно, вы готовите потрясающий аналитический отчёт — но СЕО он не так интересен. Периодически спрашивайте, чего ожидает от вашей встречи руководитель, какие данные для него наиболее важны, какой формат интересен. И не бойтесь давать обратную связь сами, если чего-то не хватает.

Резюмируя: встречи с СЕО важны как для карьеры руководителя, так и для организации в целом. Не всегда они могут проходить гладко: может не хватать обратной связи, или вашу идею могут не принять — но это точно не значит, что нужно молчать, превращая такие диалоги во что-то формальное. Дерзайте!