Не люблю хвастаться рабочими результатами. Обычно отношусь к ним примерно так: получилось - хорошо, идём дальше. Но иногда цифры всё-таки стоит фиксировать хотя бы для того, чтобы самой не обесценивать проделанную работу.

В одном из последних проектов я занималась комплексным маркетингом бренда. Одной из задач было развитие внешнего трафика на маркетплейсы. На первой неделе реклама из Яндекса принесла 3 заказа, а стоимость одного заказа составляла около 1 220 рублей. Через несколько недель мы получили уже 182 уникальных заказа за неделю, 121 020 рублей выручки, а CPO снизился примерно до 127 рублей.

То есть стоимость заказа сократилась почти в 10 раз.

Но для меня этот кейс интересен не столько самим Яндексом. Контекстная реклама - всего лишь один из инструментов, которыми я пользуюсь. Я не работаю по принципу "есть рекламный кабинет - давайте что-нибудь запустим". Мне важно сначала понять, как устроен весь маркетинг: продукт, аудитория, рынок, конкуренты, предложение, каналы продаж, воронка, экономика и только потом решать, какие инструменты действительно нужны.

В этом проекте параллельно с performance я занималась аналитикой рекламных каналов и маркетплейсов, продуктовыми и конкурентными исследованиями, медиапланированием, стратегиями продвижения отдельных SKU, проработкой новых каналов продаж и промо-механик. Яндекс был одной частью гораздо большей системы.

И даже внутри рекламной задачи работа не ограничивалась запуском кампаний. Нужно было разобраться, что происходит после клика, свести данные рекламного кабинета с аналитикой маркетплейса, проверить атрибуцию и отделить реальные продажи от технических конверсий.

Например, в одном из отчётов по Wildberries было зафиксировано 425 переходов в карточку товара. Можно было бы красиво назвать их "конверсиями" и показать впечатляющую цифру. Но переход в карточку - это не заказ. Поэтому без данных о фактических продажах я не стала считать ни CPO, ни ROAS, ни выручку по этому направлению.

Мне вообще кажется, что системный маркетинг начинается именно здесь: не с желания показать красивую цифру, а с понимания, что эта цифра означает для бизнеса.

При этом я не буду писать, что лично "сделала компании 182 продажи". На конечный результат влияют цена, ассортимент, карточка товара, внутреннее продвижение маркетплейса и работа других специалистов. Но внешний трафик, аналитика, контроль эффективности и решения по этому направлению были моей зоной ответственности. И вот эту часть работы я действительно сделала хорошо. Пожалуй, пора учиться говорить о собственных результатах без ложной скромности.

А как у вас обстоят дела с присвоением себе собственных заслуг?