Сегодня проводил для команды ретро. Решил поделиться с вами тем, как я это делаю.

Зачем ретро Одна из церемоний гибких методологий. Цель - оценить насколько команде было комфортно работать, выявить существующие проблемы и будущие зоны роста + понять общий эмоциональный фон команды. Есть куча форматов ретро, зависит от того, какой вы результат хотите получить: просто отвлечься от работы; познакомиться или стать ближе как команда; решить накопившиеся проблемы и др. Я решал последнюю из указанных проблем.

Подготовка Фасилитатор (то бишь в этом случае я) готовит материалы ко встрече (доска в Miro / Holst, стикеры, картинки, сценарий), ставит эту встречу непосредственно. Ключевое лицо, которое обеспечивает качество проведенного ретро. Он задает структуру, управляет разговором, не дает создать балаган. Самое сложное - совмещать роль фасилитатора и участника. Обычно фасилитатором вступает проджект (но у нас его пока нет), а он все-таки тоже участник команды и тоже должен участвовать в обсуждении.

Начало ретро Как обычно бывает, все не синхронно подключаются ко встрече. Сразу всех раскачать не получается, поэтому я в этот раз подготовил голосовалку с уровнем заряда энергии, который у команды есть к текущему моменту. И занял время до старта ретро этим. Когда все присоединились важно обозначить правила ретро, чтобы все понимали границы дозволенного. Они есть на картинке. Достаточно на это уделить минуты 2-3.

Сбор ожиданий По-хорошему, собрать ожидания участников от ретро. Я решил в этот раз упростить жизнь команде и подготовил матрицу ролей, которые участники исполняют на этом ретро. Что за роли и описание ролей можете глянуть на картинке, чтобы я сэкономил на количестве символов текста. В районе 5 минут мы потратили на это дело.

Сбор информации Это основная часть ретро, где мы отвечаем на ключевые вопросы команды. Я в этот раз решил чуть оригинально сформировать таблицу для заполнения. Но по сути, это таблица отражает следующие вопросы: 1. Что мы делаем плохо? 2. Что мы можем делать лучше? 3. Что мы делаем хорошо? 5 минут вы темы собираете, 5 минут голосуете за те, что вас беспокоят, а после 20 минут на обсуждение проблемы.

Решения и идеи На предыдущем этапе вы собрали пул тем для обсуждения. Для детальной проработки достаточно выбрать топ-3 или топ-5 наиболее залайканных проблем с предыдущего этапа. Далее вам нужно проработать конкретные шаги по решению проблемы. Идеальный формат - описывать задачи по SMART, но часто бывает это делать сложно. Поэтому я выбрал формат проще: - проблема; - конкретные шаги; - ожидаемые результаты. 5 минут формируем, 5 минут голосуем, 10 минут обсуждаем.

Завершение ретро Завершить встречу желательно тоже в каком-то игровом формате или на очень добром вайбе. Можно вернуться к ожиданиям (которые формировали в начале), можно поблагодарить команду за что-то, а можно поблагодарить друг друга за что-то. Сегодня я выбрал формат благодарности. Каждый член команды лепил стикер с благодарностью за что-то - персональный или командный. 5 минут на это выделяем.

Обратная связь Ну и конечно, в конце ретро хорошо бы собрать общее настроение по ретро, вопросом "Как тебе ретро?". Я обычно прошу отзыв через стикеры / эмодзи.