Делюсь материалом, в котором участвовала как эксперт в области найма персонала, про выходные интервью при увольнении.

Тема на первый взгляд техническая и структурная: как и зачем разговаривать с сотрудником, который уходит. От неё обычно складывается ощущение «так положено» просто надо сделать, для порядка, особенно часто в малом бизнесе это наблюдаю. Суть и глубина за этим не раскрываются: мы делаем это, толком не понимая зачем. А за темой стоит важное разница между тем, что человек говорит, и тем, что происходит на самом деле.

На выходном интервью редко звучит правда с первого раза. Сотрудник осторожен: боится испортить отношения, переживает за рекомендации, не верит, что что-то изменится. Поэтому один разговор с одним сотрудником почти ничего не скажет о реальной причине. А вот несколько таких разговоров и желательно с разными сотрудниками, если их сравнить между собой, начинают показывать закономерность: где случайность, а где системная проблема в управлении или процессах.

И главное выходное интервью работает только тогда, когда бизнес готов на это смотреть реальными глазами, а не собирать ответы «для галочки», и готов действительно менять то, что в них повторяется, разбирать досконально взаимосвязи и корни проблем.

Тот же принцип проявляется и в найме: сама процедура ничего не решает, если за ней нет готовности разбираться и понимать какую задачу действительно хочет решить бизнес с помощью нового сотрудника или новой должности, а не подставлять быстрое объяснение.

Полная статья, с вопросами и разбором частых ошибок по ссылке: https://moyaudalenka.ru/journal/kak-provodit-vyhodnoe-intervyu-pri-uvolnenii/