Ищу руководящую позицию в клиентском сервисе и операционном управлении в Москве. Более 25 лет профессионального опыта, включая банковскую сферу, e-commerce и управление бизнес-процессами. Руководила командами 80+ человек, выстраивала процессы, повышала качество сервиса и эффективность работы подразделений. Ключевые компетенции:

— операционное управление;

— клиентский сервис и Customer Experience;

— управление командами;

— оптимизация и выстраивание бизнес-процессов;

— управление качеством и KPI. 📍 Сейчас нахожусь в Саратове, готова к переезду в Москву в кратчайшие сроки. На период переезда рассматриваю удалённый/гибридный формат. Буду рада профессиональным знакомствам, рекомендациям и предложениям. Можно написать мне в личные сообщения.