🟣 Нестыдная фишка #109 🚫 НЕ стоит начинать сложную встречу с места в карьер: «Итак, давайте разберём, что пошло не так в проекте».
⚠️ Есть риск, что каждый придёт со своими ожиданиями. Участники могут тревожиться, что сейчас будут искать виноватого, и заранее уходить в оборонительную позицию. Разговор получится осторожным или колючим, и до настоящих причин вы не доберётесь.
👌 Что вместо этого? Потратьте первые пару минут на установку: проговорите вслух, в каком духе мы сегодня работаем как группа. Примеры👇
🔸 Разбор полётов после инцидента «Что бы мы сегодня ни выяснили, исходим из того, что каждый делал лучшее, что мог, с теми знаниями и ресурсами, которые у него были. Мы собрались не искать виноватых, а понять, как в следующий раз сработать лучше». 🔸 Обучающий воркшоп «Сегодня у нас пространство для экспериментов. Здесь можно пробовать, ошибаться, задавать „глупые“ вопросы и не знать ответа, ради этого мы и собрались». 🔸 Стратсессия с руководством «Сегодня у всех равный голос при принятии решения. Здесь можно не соглашаться с идеей и при этом уважать человека, который её предложил». ✅ Чтобы установка сработала: • говорите своими словами, а не зачитывайте с бумажки; • выведите её на слайд или флипчарт и оставьте на виду: к ней удобно вернуться, если обсуждение накалится; • спросите группу: «Что ещё нам важно, чтобы сегодня поговорить честно?»
💡 Установка на старте занимает немного времени, но помогает вам настроить группу на продуктивный разговор. А какие фразы в начале встречи помогают вам? Делитесь в комментариях 👇
Оксана💜
