Самая странная задача, которую мне приходилось решать как техспец 🔧

Клиент: "Настройте, чтобы оно само". Я: "Что именно само?" Клиент: "Ну... чтобы работало". Я: 😊

Бывает и так 🤷‍♀️

Не потому что клиент "не знает, чего хочет". А потому что он видит результат, а не процесс. Ему не важно, как именно заявка долетит до CRM. Ему важно, чтобы она не терялась. Ему не важно, какой webhook куда стучится. Ему важно, чтобы клиент получил доступ сразу после оплаты.

Как я с этим работаю

Шаг 1. Задаю "глупые" вопросы: → "А что сейчас происходит?" → "Где вы видите проблему?" → "Что должно случиться в идеале?"

Шаг 2. Рисую схему в миро: Клиент - заявка - оплата - доступ - спасибо.

Шаг 3. Нахожу "дыру": Обычно это не вся воронка. А одно место, где всё разваливается.

Шаг 4. Чиню именно его: Не "всё и сразу". А то, что даёт максимум эффекта.

Почему я так делаю Потому что "настроить бота" - это легко. Сложнее - понять, какой бот и зачем. Можно сделать "технически круто". Но если это не решает боль клиента - зачем?

Какую задачу вы бы сформулировали мне словами "хочу, чтобы оно само"? 😄 Напиши в комментариях - без стеснения.

Или пиши в личные сообщения - превратим твою "магию" в работающую схему без нервов и костылей.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки