ПОЧЕМУ ЗНАНИЯ НЕ МЕНЯЮТ ЖИЗНЬ

Вспомнила про одного клиента по моей пожизненной теме, которая меня никогда не оставит и это ПРОДАЖИ🫠

Пришел напряженный весь и говорит:

Я прошёл уже 5 курсов по продажам, прочитал книг 20, знаю всё про отработку возражений, про мягкие техники закрытия, но продажи не идут. Что не так?

Я спрашиваю:

Ну давай посмотрим, вот клиент говорит — «дорого». Что ты делаешь?

Он, сразу, без паузы:

Начинаю объяснять почему это не дорого. Привожу аргументы. Показываю, что у конкурентов дороже. Доказываю ценность. Иногда даже говорю, что если человек не готов платить за качество — то это не наш клиент.

И мне сразу всё понятно.

Понимаете, он действительно ЗНАЕТ, что надо делать с возражениями. Он проходил курсы, где объясняли про технологию отработки возражений, про активное слушание, про вопросы, про мягкие техники. Читал книги где это расписано по шагам. Он всё это знает на уровне информации.

Но когда клиент реально говорит ему "дорого" — у него срабатывает что-то другое. Автоматическое. Паттерн такой — атака! Его мозг в эту секунду воспринимает возражение клиента как нападение на него. На его продукт. На его компетентность. И моментально контратакует.

🧠Докажу. Переспорю. Продавлю

И никакие курсы, понимаете, это не изменят. Потому что курсы дают информацию, а паттерн — он живёт не там, где знания. Он на уровне автоматической реакции. Быстрее чем вы успеваете заметить, что

а вот тут надо задать уточняющий вопрос

Вот почему люди покупают курс за курсом, читают книгу за книгой, ходят на тренинги, а ничего не меняется, совсем, годами.

И самое интересное, что я заметила за годы работы. Люди часто думают, что, если сменят сферу деятельности — вот тогда всё изменится.

❌Уйду из продаж в управление — там заживу.

❌Стану руководителем — там моя сила пригодится.

❌Открою своё дело — там буду жёстким переговорщиком.

Меняют. Проходит полгода, год и та же самая картина повторяется. Только декорации другие.

Почему?

Потому что сфера деятельности — это вообще не про вас по большому счёту. Сфера — это просто место, где вы применяете себя таким, какой вы есть.

А вы — это ваши паттерны поведения.

То КАК вы действуете в разных ситуациях. Не ЧТО вы делаете, а КАК.

Человек с паттерном «атака в стрессе» будет атаковать везде, абсолютно!

В продажах он будет давить на клиента, когда тот возражает.

В управлении — жёстко давить на сотрудников при малейшем косяке.

В переговорах — спорить и доказывать вместо того чтобы услышать позицию другой стороны.

Поменяется сфера, а паттерн останется. И результат будет тот же — люди либо закрываются, либо уходят.

На самом деле ваша настоящая ценность, как специалиста, как человека не в том что вы «продажник» или «переговорщик» или «жёсткий руководитель».

А в том КАК вы устроены внутри и это КАК проявляется в вашем поведении. Какие у вас есть паттерны, как вы реагируете когда стресс, когда возражение, когда сопротивление.

Человек который понимает свои паттерны и умеет с ними работать — он будет эффективным в любой сфере, потому что он не на автопилоте живёт.

А человек который не видит свои автоматизмы — он будет буксовать везде.

Сколько курсов ни проходи, сколько книг ни читай, потому что паттерн работает быстрее знаний.

Вот и весь секрет — почему знания сами по себе не меняют жизнь.

Жизнь меняют не знания. А изменение паттернов поведения.

Когда вы видите свой автоматизм, понимаете откуда он берётся, как работает и осознанно вырабатываете новую стратегию реагирования для конкретных контекстов вместо автоматической — вот тогда и курсы начинают работать, и книги применяются, и вообще всё, что вы знаете — начинает давать результат.

Потому что знание теперь не блокируется паттерном, который срабатывает быстрее.

Тот клиент, кстати, через пару месяцев написал мне, что сделал крупную сделку. Клиент три раза говорил «дорого» — и он ни разу не начал доказывать и давить, впервые.

Его сообщение прикрепила к посту.

Вот так просто звучит. И так сложно даётся, особенно в одиночку.

#профайлинг #профайлсессия #правдапролюдей #продажи #карьера