Специалист по сопровождению корпоративных информационных систем с 11+ годами опыта в IT.
Специализируюсь на поддержке второго уровня: диагностика и решение инцидентов, связанных с бизнес-процессами, данными, интерфейсом и доступами пользователей. Работаю с SQL и базами данных, корпоративными информационными системами и ITSM-процессами.
Имею опыт сопровождения крупных корпоративных и банковских систем, работы с массовыми инцидентами, развития базы знаний, обучения сотрудников и исполнения обязанностей руководителя.
В настоящее время занимаюсь интеграцией AI-инструментов с внутренними информационными системами через API, подготовкой технической документации и созданием инструментов для работы с данными и документацией порталов.
