Uber Eats: как с помощью юмора изменить поведение пользователей?

На этой неделе говорим про Uber Eats. Возможно, вы замечали, что за последние несколько лет у Uber всегда очень яркая запоминающаяся реклама. По мнению Люсинды Бэрлоу, руководителя по международному маркетингу Uber, даже IT-продуктам нужны охватные рекламные кампании, если есть цель расти быстрее органического спроса.

Кстати, у Люсинды прооосто невероятный бэкграунд: YouTube, Google, бизнес-школа INSEAD. В одной из подводок к подкасту с ней было написано, что за последние 2 года под ее руководством запустилось 19 рекламных кампаний по всему миру. Судя по ее профилю на линкедине она отвечает за маркетинг более чем в 60 странах (!!!) в рамках трех макрорегионов: ✔️APAC (Азиатско-Тихоокеанский регион) ✔️EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) ✔️LATAM (Латинская Америка) Мощно,да? 💁‍♀️

После пандемии в ответ на изменение поведения и привычек аудитории в приложении Uber Eats появилась функция доставки из магазинов, в течение следующих двух лет компания постепенно расширяла ассортимент, заключала новые стратегические партнерства и не делала на это направление большой ставки. К 2023 году в приложении уже можно было заказать и продукты из супермаркета, и косметику, и товары для дома, и даже алкоголь. Но сам бренд очень четко ассоциировался с доставкой еды из ресторанов.

Чтобы изменить поведение пользователей и сформировать новую привычку, Uber Eats решили просто рассказать пользователям, что в приложении можно заказать ВСЕ. Точнее почти все. Так и родилась кампания «Get almost almost anything» (Получите почти, почти всё что угодно).

Что в этой рекламной кампании поражает?

🪄Единая идея для всех рынков 🪄Единый креативный прием и для роликов на Super Bowl, и для роликов со знаменистями, и для более простых коротких роликов_ 🪄Развитие креативной идеи на протяжении 3 лет 🪄Актуальность роликов 🪄Юмор и «комедия абсудра» 🪄Простота 🪄Больше 15 знаменитостей снялись в роликах за эти 3 года

Короче, понравилось все! В комментариях выложу ссылку на плейлист от Uber Eats Australia и возможно несколько моих самых любимых. Но если честно, выбрать было трудно. Хотя может быть самый любимый - это просто банан😜