В таких случаях часто разумнее автоматизировать не весь workflow, а отдельные устойчивые элементы: обработку документов, поиск информации, классификацию обращений, подготовку черновиков или извлечение данных. Эти компоненты обычно переживают изменения бизнес-процесса гораздо легче.

На практике хороший AI-проект — это не всегда самый быстрый запуск. Иногда лучший результат получается тогда, когда технология появляется в правильный момент и поддерживает уже понятную модель работы.

AI должен следовать за бизнесом, а не заставлять бизнес подстраиваться под уже построенную автоматизацию.