Третий статус модели: SHOULD-BE и модель перехода

Если AS IS сильно отличается от TO BE, между ними возникает разрыв. Прямой переход неочевиден, и здесь нужна третья модель.

Иногда её называют SHOULD-BE — «как должно бы быть». Но это не идеализированная AS IS, а осознанный промежуточный статус: реалистичное состояние, достижимое с учётом текущих ограничений — ресурсов, компетенций, бюджетов, сроков.

Зачем нужна третья модель:

· AS IS — где мы сейчас (честно, с проблемами). · TO BE — где хотим быть (амбициозно, но стратегически). · SHOULD-BE / модель перехода — как мы туда попадём: какие шаги, в какой последовательности, с какими временными решениями.

Модель перехода — это тоже бизнес-процесс. Без неё TO BE остаётся красивой картинкой, а AS IS — мрачной реальностью, между которыми нет моста.

Что это даёт на практике:

· Понимание, какие улучшения можно внедрить сейчас, а какие требуют подготовки. · Реалистичный роадмап вместо «завтра всё будет идеально». · Снижение сопротивления: люди видят не «всё сломать и построить заново», а постепенные шаги.

Вместо вывода: чек-лист для аналитика

Ошибка Как избежать Идеализированная AS IS Опрашивать исполнителей, наблюдать, фиксировать отклонения AS IS по регламентам Комбинировать источники: документы + люди + наблюдение Слепое доверие BPMN Выбирать нотацию под реальность, а не наоборот Отсутствие третьего статуса Строить SHOULD-BE / модель перехода, если разрыв AS IS → TO BE велик

Моделирование процессов — это не рисование схем. Это исследование реальности. И если AS IS построена по регламенту, а не по факту — вся дальнейшая работа идёт по ложной карте.

Главная мысль Не всегда «сломать и построить заново» — правильный путь. Когда процесс критичен для бизнеса, действовать нужно плавно, решая две задачи одновременно:

1. Тушить пожары — закрывать проблемы, которые уже топят бизнес сегодня. 2. Строить новый процесс — двигаться к целевой модели.

Ключевое условие: уже в первых, быстрых решениях должны быть заложены элементы целевого процесса. Но так, чтобы эти шаги были легко реализуемы и не трудозатратны. Тогда каждый быстрый фикс — это не «заплатка», а первый кирпич нового контура. Это должно помочь исполнителям легче принять новую модель, а так же не бросить бизнес на длительный срок пока мы реализуем наши планы.