Поговорили и разошлись. А где результат? В бизнесе можно очень много обсуждать, собираться на совещания, разбирать проблемы, искать причины, предлагать идеи. В конце даже сказать: — Всё, решили - работаем! А позже обнаружить, что «а воз и ныне там»…Обсуждение превращается в банальный сброс напряжения. Собственник думает, что он все всем сказал и все все поняли и пошли делать. Сотрудники на выходе из кабинета помнят, что услышали, но потом забивают и если никто не проконтролировал, то забыли. ( Причем понял каждый по-своему, вспоминаем пост про слияние❗️)

Обсудить— ещё не значит принять управленческое решение, а принять решение — ещё не значит довести его до результата. Чтобы решение стало управленческим, должно быть понятно: — что именно мы решили; — какой результат хотим получить; — кто отвечает за выполнение; — кто контролирует движение к результату; — к какому сроку должна быть выполнена задача; — какие ресурсы для этого нужны; — когда состоится следующая встреча; — кто соберёт результаты всех участников и представит общую картину.

• зафиксировать все это письменно. В сложных задачах недостаточно просто раздать поручения - нужен человек, который будет удерживать весь процесс: возвращаться к договорённостям, собирать информацию, видеть, где возникла остановка, соединять действия разных участников и назначать следующую точку обсуждения. При этом все участники должны быть включены в процесс и понимать: — в чём состоит их часть работы; — как она связана с действиями других; — что и к какому сроку они должны предоставить; — кому сообщить о возникших сложностях; — где будет собран общий результат. Управляемость — это это способность системы удерживать движение и доводить выбранное действие до конкретного результата, контактировать друг с другом по задаче, по взрослому, не вываливая все на собственника или руководителя, быть гибкими и понимать, что каждый влияет на результат в целом и несет 100% ответственности за свою часть работы. Я лично люблю прописывать управленческие решения по технике SMART. А как в вашей команде принимают решения и какой результат? http://biznaladoni.ru/